Media4U בניית אתרים 03.9415432
בניית אתריים
   דיוור אלקטרוני |  מערכת סקרים |  מערכת ניהול לקוחות |  מערכת באנרים |  מערכת סוכני נסיעות |  חנות וירטואלית
מערכת ניהול לקוחות, CRM, מיועדת לעסקים Small Medium Business ,SMB ומבוססת על טכנולוגיית האינטרנט (המאפשרת גישה מכל מקום בעולם ע"י הקשת קוד וסיסמא אישית), כך שהיא מתאימה אף לארגונים מבוזרים.
 
   
 

מערכת ה CRM מחולקת ל-4 מודולים עיקריים:

א.מודול ניהול לקוחות :

באמצעות מודול זה ניתן להכניס את פרטי הלקוח, הכוללים את כתובתו, טלפונים וכן את כרטיסי האשראי שלו. ישנה אפשרות לפילוח הלקוחות לפי קטגוריות שונות.

תכונות המודול:

  • פילוח לקוחות לפי קטגוריות
  • הוספה, מחיקה ועריכה של לקוחות
  • פרטי אמצעי תשלום הלקוח
  • התכתבויות והתקשרויות לקוח
  • ייצוא לתוכנת Outlook
ב. מודול התקשרות :

רכיב התקשרות המאפשר מעקב אחר שיחות וכן אף בקשות מצד הלקוחות בהתאם לסטאטוס ההתקשרות.

תכונות המודול:

  • מעקב אחר התקשרויות הלקוחות
  • מצב התקשרויות לפי סטאטוסים
  • דוחות התקשרויות של לקוחות
  • רישום התקשרויות לפי מנהל או משתמש מערכת
ג. מודול שיווק :

המערכת מאפשרת לשלוח מידע שיווקי ללקוחות הרשומים במאגר, באמצעות שליחת E-mail וכן SMS (בשיתוף עם חברת MAIL2SMS.CO.IL).

תכונות המודול:

  • שליחת דואר אלקטרוני יכולה להתבצע במספר שפות
  • הפצת דואר נעשית לפי קטגוריות
  • הפצת דואר אישית / המונית
  • היסטוריית הפצת דואר
  • בדיקת הדואר לפני הפצתו ללקוחות
  • יצירת קובץ לשליחה SMS בשיתוף עם חברת MAIL2SMS.CO.IL
ד. מודול ניהול / אדמיניסטרציה
רכיב זה של המערכת מאפשר למנהל המע' לקבל מידע סטטיסטי על הלקוחות . בנוסף, המערכת מאפשרת העברת דוחות והודעות ארגוניות בין מנהלי המערכת ומשתמשיו.

 
 

תכונות המודול:

  • לכל משתמש יש קוד וסיסמא אישית
  • המערכת מאפשרת יצירת משימות בין מנהלי המערכת לבין משתמשיה
  • המערכת מאפשרת התכתבות בין מנהלי המערכת לבין משתמשיה
  • מנהל המערכת יכול לשלוט על המשתמשים ולבצע ביקורת על פעולותיהם
  • המערכת מאפשרת קבלת סטטיסטיקות ונתונים שוטפים על הפעילויות
  • ייצוא נתונים לפורמט Excel


רכיבים צד ג' שניתן לחבר למערכת ניהול לקוחות, CRM :

  • חיבור לאתר האינטרנט ע"י טופס הרשמה
  • מערכת שעון נוכחות – Just onTime
  • חיבור למסלקה – Xor, או / ו פלאכארד, יכולת ליצור Batch File המותאם למערכות השונות
  • אינטגרציה עם מערכת SMS של MAIL2SMS.CO.IL
  • יכולת אינטגרציה עם מערכות שונות, בהתאמה אישית ללקוח
ליצירת קשר 03-9415432 או לחץ כאן לטופס הפנייה
 

המערכת הפצת ייצוא CRM SMS אחר אישית דואר האינטרנט הלקוח הלקוחות המערכת התקשרויות התקשרות וכן וסיסמא זה ללקוחות לקוחות מאפשרת מודול מידע מנהלי מערכת משתמש משתמשיה ניהול ע"י קוד קטגוריות שונות תכונות